Saiba como utilizar o social media listening para gerar conteúdo significativo!
O conceito de marketing de conteúdo vem se tornando essencial para empresas que atuam no segmento online. Visto isso, estudar e analisar o comportamento de consumidores na internet acaba se tornando substancial para potencializar resultados de vendas e melhorar a produção de conteúdo!
Com o mercado cada vez mais acirrado, consumidores estão mais exigentes! As relações não se fidelizam mais tão facilmente e o cliente acaba se conectando apenas com marcas nas quais ele se identifica muito.
Então como empresas podem estabelecer estratégias de conteúdo significativas utilizando o social media listening?
Antes de desenvolver um planejamento para novos conteúdos as marcas devem conhecer os diversos perfis de consumidores afundo. Cada um deles acaba se diferenciando devido a interesses ou canais utilizados para experiências de consumo. Não basta ingressar em diferentes mídias sociais, é necessário ouvir os clientes para analisar em qual eles estão mais presentes e qual formato de conteúdo eles preferem consumir.
Depois da fase inicial de conhecer os consumidores vem o planejamento para desenvolvimento de conteúdo. É necessário sempre focar na solução de problemas identificados durante o monitoramento e buscar atender necessidades e desejos de seus clientes.
Por fim, empresas devem investir em ferramentas multicanais para gerenciamento de lides comerciais. Ou seja, já pré estabelecer uma relação com o cliente para depois entrar em contato e gerar possíveis consumidores fidelizados a sua marca.
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