Importância da Persona Para a sua Estratégia de Marketing
Se você tem uma empresa ou trabalha com marketing, certamente já se questionou sobre público alvo. Isso se dá, pois entender o cliente é fundamental para o sucesso, seja uma ação, produção de conteúdo ou o lançamento de um novo produto no mercado.
Um jeito facilitador e assertivo para obter grandes resultados é a criação de uma persona, ou seja, definir qual o tipo de cliente se tem, e quais são suas características. Uma ótima maneira para extrair essas informações é utilizar as métricas fornecidas pelo Google Analytics e Facebook. Lá é possível acessar dados como: quem está visitando seu website, querendo saber mais sobre você ou quem clicou através da sua Landing Page.
Índice
O Que é Persona?
São dados reais sobre as principais características do seu cliente. Levando em considerações suas histórias, objetivos, motivações e desafios. Vale lembrar que para a construção de personas, é necessária uma pesquisa fundamentada com dados e não palpites.
Diferença Entre Persona e Público Alvo:
Pela semelhança entre conceitos, é comum que haja certa confusão, porém Persona e Público Alvo não são sinônimos!
Entenda As Diferenças:
- Persona:Maria Cláudia tem 30 anos, é confeiteira e autônoma. Está pensando em montar uma cafeteria com uma amiga, pois ambas adoram cozinhar. Casada, porém sem filhos. Busca investidores para poder realizar seu sonho.
- Público-Alvo:Mulheres de 25 a 30 anos, casadas ou solteiras, com renda mensal média de R$3.000,00. Gostam de cozinhar.
Deu para compreender a diferença na qualidade da informação?
Ou seja, no Público Alvo abrangemos nossos consumidores, já na persona, criamos a representação do seu cliente ideal. Pensar em uma ação personalizada faz toda diferença em uma estratégia de marketing! Porém, não é necessário limitar-se a só uma persona. Tome cuidado com os exageros, para que a ação não perca o foco.
Como Criar um Perfil Claro das Minhas Personas?
É importante saber que nem todas as pessoas que visitam seu site são seus compradores, correto? Por isso, é importante focar em grupos de pessoas que se parecem com seus clientes, não somente em visitantes e curiosos. O melhor jeito de conhecer suas personas é conversando com elas. Comunique-se com seus consumidores!
Entrevistei Meus Consumidores, e Agora?
Documente e analise suas entrevistas com cuidado, pois depois de compilado os dados, você encontrará características, problemas, objetivos e dificuldades em comum entre eles. Na maioria das vezes, pessoas similares pertencem à mesma persona. Consequentemente, se você conhecer suas personas, ganhará mais dinheiro atingindo o público certo.
Como As Personas Podem Auxiliar na sua Estratégia de Marketing?
Pense na sua persona como um norte para tudo que será desenvolvido em suas estratégias, pois é este o público que irá interagir e engajar seu conteúdo.
Após a definição das personas, a sua empresa já está pronta para conversar com seus potenciais clientes. Crie estratégias com base na jornada de compra dessas personas, trace desafios e garanta sucesso e reconhecimento.
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