Endomarketing: por que as clínicas médicas devem adotar essa estratégia?
Com o avanço desse conceito para o mundo digital, o marketing voltado ao cliente se consolidou como uma demanda de valor inestimável para toda e qualquer empresa, e cada vez mais se descobre os seus benefícios internos a partir do endomarketing.
Entende-se por endomarketing todas as ações realizadas pelas empresas com o intuito de cativar, mobilizar e motivar sua própria equipe de trabalho.
Para isso, são utilizados recursos tradicionais e disruptivos para afetar o clima organizacional e coletivo das equipes.
Para entender de forma mais ampla o que é o endomarketing, é importante reconhecer como ele se aplica na realidade do dia a dia das empresas tanto na motivação dos seus funcionários quanto na implementação da cultura da empresa.
Atrás de cada divisória corporativa das empresas dos mais diversos nichos, existe o principal vetor de produtividade das empresas, que é o trabalhador.
O endomarketing busca estabelecer um foco nesse trabalhador e a partir da comunicação motivar, engajar e fidelizar sua equipe.
Muito se fala sobre a fidelização de clientes, mas manter colaboradores unidos e conectados com a cultura da empresa é cada vez mais importante.
Para pensar em estruturar bons trabalhos, é crucial contar com bons profissionais motivados ao trabalho.
Pode até parecer um recurso mais intangível, mas cada vez mais as empresas que aplicam o endomarketing atestam a sua efetividade no trabalho do dia a dia com o aumento da sua produtividade, da satisfação do funcionário e da redução dos custos trabalhistas.
Muito do que as organizações despendem em encargos acontece quando ocorrem demissões e contratações, quando o profissional passa mais tempo empregado esse custo é reduzido drasticamente, assim como disputas na vara do trabalho.
As ações de endomarketing visam estimular o desenvolvimento de uma cultura corporativa e por meio desta se pretende valorizar ações a curto e a médio prazo que aproximem os profissionais do propósito da marca.
Índice
Entenda o que é endomarketing
Estratégias de marcas focadas em letras em alto relevo para fachadas ou de outros nichos, independente do porte, não são exatamente algum tipo de novidade, mas não faz muito tempo que o termo endomarketing se consolidou de forma mais eficiente.
Sendo cada vez mais citado dentro dos ambientes profissionais, o endomarketing aparece como resposta para uma preocupação cada vez mais latente nos mais diferentes mercados e meios de trabalho humano.
A base deste conceito parte do uso do marketing como uma base de estratégias de fortalecimento de marca, atração de pessoas e apresentação da sua transformação através do seu produto ou serviço realizado no dia a dia.
O endomarketing se trata dessas ações voltadas para o ambiente interno da companhia em especial voltada aos trabalhadores a fim de aproximar ele da cultura da empresa e dos conceitos mais atualizados do marketing.
Assim como no marketing digital existem ferramentas como o marketing de conteúdo para que as empresas possam vender por meio de ações voltadas para a difusão de informações, o endomarketing também pode assumir papéis mais diversos.
Dentro do leque de estratégias aplicado por uma empresa especializada em manutenção de catraca eletrônica biométrica estão diversos recursos capazes de educar e informar o seu colaborador com novidades e novos conceitos que podem ser aplicados no dia a dia.
É a partir da implementação dessa prática que os colaboradores se sentem mais próximos das entidades e motivados, assim, a empresa desenvolve um perfil de marca empregadora se consolidando como referência também para o coletivo de empregadores.
Com isso, é possível definir que as empresas que apostarem nesse tipo de prática serão capazes de, a partir dessa metodologia, alavancar seu potencial de produção através do engajamento dos seus funcionários e assim conquistar melhores resultados.
Como o endomarketing pode ajudar uma clínica
O endomarketing é um recurso adotado por cada vez mais empresas dos mais diversos ramos, inclusive na medicina.
Desde uma loja de camisa off road personalizada até grandes redes de hospitais podem utilizar esse recurso para colher uma série de benefícios.
Um olhar mais aprofundado dentro do conceito de endomarketing pode fazer os gestores de clínicas médicas, e outras empresas voltadas ao oferecimento de saúde para as pessoas, perceberem que seus recursos são muito eficientes nesse nicho de atuação.
Dentro de um consultório de médicos osteopatas existem vários pontos que podem ser favorecidos com o marketing interno, e entre esses pontos é possível destacar:
- Melhora do ambiente interno da empresa;
- Maior grau de alinhamento entre companhia e funcionário;
- Maior fomento da cultura organizacional da empresa;
- Atrai novos talentos para a corporação;
- Mantém os trabalhadores mais tempo na empresa;
- Maior engajamento da equipe no dia a dia;
- Gestão mais eficiente dos recursos da entidade;
- Melhora no atendimento no dia a dia;
- Atração de novos clientes.
Muitas das estratégias de marketing interno, também chamadas de endomarketing, são voltadas para o fortalecimento das relações das empresas com os seus parceiros a partir do fornecimento de bem-estar e satisfação, para que ele se sinta mais motivado no dia a dia.
Quando isso é feito por meio de uma base estruturante para a empresa, os benefícios também se consolidam e o ambiente interno da empresa ganha mais alegria, foco e abre espaços mais produtivos, além de alinhado aos interesses da empresa.
Parece até bastante óbvio que uma empresa que trata bem seus funcionários, além de aumentar a sua produção, consegue garantir mais qualidade de vida para esse profissional durante o trabalho e, sendo assim, é viável destacar os ganhos adquiridos com isso.
Ao cuidar melhor dos seus grupos de funcionários, ouvindo suas demandas e atendendo elas na medida do possível a companhia mantém eles por mais tempo, garantindo uma redução de custos considerável com rescisões ou novas contratações.
Em um determinado momento, depois de manter essa prática por um longo período de tempo, a empresa passa a se firmar como marca empregadora, fazendo, assim, com que os melhores profissionais do seu respectivo mercado queiram se conectar a ela.
Aprenda a criar uma estratégia de endomarketing
A partir do momento que se compreende como o marketing interno pode ser positivo para uma clínica médica ou para uma empresa terceirizada copeira, se faz necessário compreender como ocorre a implementação dessas ações no dia a dia.
Mesmo que seja desenvolvida a partir do ambiente interno, essa estratégia continua sendo encarada como um posicionamento de marketing. Sendo assim, as empresas que investirem na implementação desse conceito podem e devem se planejar para essa ação.
O primeiro passo, em geral, passa por entender quem é o público-alvo das medidas, se tratando de endomarketing isso significa conhecer melhor todas as áreas e os profissionais que trabalham em cada uma delas.
Todas as ações desenvolvidas por empresas especializadas na capacitação de motorista particular para idosos devem ser projetadas de acordo com a realidade desses trabalhadores, e as demandas que eles querem que sejam atendidas ou apenas ouvidas.
Além de atender essas demandas e gerar melhorias no dia a dia dos funcionários, é primordial que uma ação de marketing interno seja acompanhada e associada com a cultura da empresa, seja ela já estruturada e apresentada ou recém criada para essa ação.
Considerações finais
Muitas empresas do ramo médico, ou de qualquer outro nicho de atuação, independente do porte, reconhecem a importância de se investir em estratégias de marketing para seus clientes, mas muitas ainda não conhecem as vantagens de planejamentos internos.
É sabido que cada vez mais os gestores buscam criar iniciativas de endomarketing para organizar, cativar, capacitar e engajar sua equipe de funcionários, para aumentar os seus resultados nas empresas e garantir maior desenvolvimento no mercado.
Assim os diretores de uma organização de enfermeira a domicilio podem ter uma série de ações para fazer com que a cultura da empresa seja transmitida de forma mais clara, tanto com comunicação interna quanto outras ferramentas de marketing interno.
Em suma, o endomarketing se resume nessas estratégias de fortalecimento da imagem, da cultura e da linguagem da corporação para todo o seu grupo de funcionários, desde os diretores da empresa até os trabalhadores da operação do dia a dia.
Por mais que essa idealização de cultura, imagem e linguagem parecem amplas e não palpáveis, pode-se observar o resultado desse recurso aplicado na prática, as empresas que adotam uma estratégia de endomarketing logo veem os resultados.
Ao manter o trabalhador engajado e conectado com o propósito da marca, sua qualidade de trabalho e produtividade aumenta de forma considerável. Além disso, estudos mostram que, a partir disso, a empresa passa a contar com melhores talentos por mais tempo.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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